SHIPPING
ご利用ガイド
SHIPPING & RETURNS
配送について
配送について 商品代金の合計が20,000円以上お買上げいただきますと全国送料無料となります。
代引き決済手数料は一律324円(税込)です。
送料について
全国一律 540円(離島含む)
※商品代金20.000円（税込）以上お買上げいただきますと送料無料となります。
代金引換手数料につて
全国一律 324円(税込)
※商品代金20,000円(税込)以上お買上げいただきますと代引き手数料無料となります。
出荷日について
・平日 16時までにご注文頂いた商品は当日出荷いたします。
・土曜 15時までにご注文頂いた商品は当日出荷いたします。
・日.祝日 定休日の為、翌日発送となります（
その他、臨時休業日も翌日発送となります。）
発送日時指定について
配送日の指定をご希望の場合にはご注文画面に沿いご希望日を記載してください。
尚、配送手配上困難が生じますため当方出荷日より7日目以降の日時指定は承ることが出来ません。
・配送希望時間帯については以下の5項目からお選び下さい。
①午前中
②14時～16時
③16時～18時
④18時～20時
⑤19時～21時
※配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情によりお客さまのご希望どおりにお届けできない場合がございます。
ご不在について
・商品配送日に万一ご不在だった場合は、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。 この不在連絡票に記載されたヤマト運輸各営業所まで、出荷日から必ず6日以内に再配達依頼をして下さい。
・万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお受け取りいただけない場合、お荷物は 一旦当工房へ引き上げとなります。再配送をご希望の場合には、その際に掛かかります送料、および再送させていただく際の送料を別途申し受けます。
返品、交換について
お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。
但し、ご注文と異なる商品が到着した場合、商品が不良品の場合のみ交換の受け付けをさせて頂きます。
その際はお手数ですが商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
※商品が到着しましたら「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
※以下の場合は、返品交換ができません
①商品到着後、3日以上経過した商品。
②商品タグが付いていない、商品タグを紛失された場合。
③一度ご使用になられた商品。
④クリーニングや洗濯をされた商品、お直し、匂い、汚れ、傷がついている場合。
⑤下着、ヘアケア用品。
⑥お取り置き商品、セール商品、ヴィンテージ品、アウトレット品、お取り寄せ商品、福袋。
⑦お客様のサイズ間違い。
※上記以外の理由でも場合により返品できない場合がございます。
※当店ではWEB STOREにてサイズ、値段、詳細を細かく掲載しておりますので不良品以外の返品、 交換は致しかねます。
返品送料について
お客様の都合による送料はお客様負担とさせて頂きます。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当店負担とさせていただきます。
交換商品の在庫がない場合について
通常、返金は行っておりませんが、交換する商品の在庫がない場合に限り、不良商品到着後にご指定の銀行口座に返金させて頂きます。